Le TOP3 des articles 2017 : bonnes fêtes de fin d’année !

L’année 2017 se termine, 2018 arrive et nous faisons le point sur cette année écoulée. Si nous devions choisir un seul mot pour résumer notre métier, ce serait : Servuction. Cette notion est au cœur des problématiques des métiers de Services. C’est un sujet passionnant ! Et voici la liste de nos articles sur le sujet

Quant aux articles les plus lus cette année, ils tournent également autour de cette notion de Servuction et représentent bien les activités du Cabinet ACE : Marketing – Commercial – Management.

DÉFINITION DE LA SERVUCTION EN MARKETING DES SERVICES

Du concret pour la définition de la Servuction : « La Servuction, c’est la manière dont un prestataire manage son entreprise et surtout son client afin de délivrer son Service avec la meilleure Qualité possible, tout en respectant ses […]

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#2 ace services

LE COMMERCIAL, LE CONSULTANT ET LA PYRAMIDE DE MASLOW… APPLIQUÉE À L’ENTREPRISE

Contrôleur de Gestion sur Angers, David Frogin nous a proposé un nouvel article invité. Le Marketing, le Commercial et le Management sont trois métiers qui visent à cerner les Besoins d’autres individus. Dans le cadre de son […]

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CONSEIL EN MANAGEMENT : 7 ASTUCES POUR DÉVELOPPER VOTRE LÉGITIMITÉ

Dans le cadre de nos interventions, notamment sur le volet Management, la question de la légitimité se pose souvent. Suis-je légitime pour demander ceci à telle personne ? Qui suis-je pour ordonner cela ? Qui est le plus légitime pour […]

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Nous vous remercions d’être toujours plus nombreux à nous lire et vous souhaitons d’heureuses fêtes de fin d’année !

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