Définition de la Servuction en Marketing des Services
servuction client ouvrier du service

Du concret pour la définition de la Servuction SERVUCTION « La Servuction, c’est la manière dont un prestataire manage son entreprise et surtout son client afin de délivrer son Service avec la meilleure Qualité possible, tout en respectant ses objectifs économiques. »

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SERVICES BTOB – CONJONCTURE SERVUCTION – SEPTEMBRE 2017
en tete conjoncture podium

Rapport de Conjoncture des Services B2B Cette note correspond au rapport de conjoncture INSEE du mois de Septembre 2017 (pdf disponible ici), basé sur les chiffres de juin 2017. Comme d’habitude, cette infographie permet de faire ressortir la santé économique des secteurs d’activité qui forment la clientèle du Cabinet ACE Services : les métiers de la Servuction en […]

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Marketing des Services et Servuction – Approche par l’Appropriation – 4/4

Rappels : le POSSIBLE Mix-Marketing des Services, une approche plus adaptée aux Services Dans le premier billet de cette série spéciale “Marketing des Services”, nous avons présenté sous forme d’un PREZI notre vision du Marketing des Services et de la Servuction. Nous avions également introduit notre modèle du POSSIBLE Mix-Marketing© qui permet de traiter de manière plus spécifique […]

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Le Booster Com’ : nouvelle solution de Communication
booster communication services

Booster Com’ : nouvelle offre de Communication que nous avons le plaisir de vous présenter A toute démarche marketing et commerciale s’associe la Communication : c’est un outil du développement des entreprises de Services. Sans Communication, il est plus difficile pour vos clients et prospects de connaître votre activité, vos offres de services et vos atouts différenciants. […]

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Bonnes vacances !
vacances ace 2017

Le cabinet ACE ferme ses portes du Lundi 7 août au lundi vendredi 25 août inclus. Nous aurons le plaisir de vous retrouver à la rentrée pour faire le plein de nouveaux projets. Nous vous souhaitons à toutes et à tous un bel été 🙂 Bonus : Top 3 des articles de ce début d’année […]

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SERVICES BTOB – CONJONCTURE SERVUCTION – MAI 2017

Rapport de Conjoncture des Services B2B Cette note correspond au rapport de conjoncture INSEE sur la base du mois de Mai 2017 (pdf disponible ici). Comme d’habitude, cette infographie permet de faire ressortir la santé économique des secteurs d’activité qui forment la clientèle du Cabinet ACE Services : les métiers de la Servuction en BtoB. Non […]

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Un Expert-Comptable perd (bêtement) sa crédibilité
relation client loupé commercial s'intéresser à l'autre

Loupé commercial dans les Services : quand un expert-comptable refuse de vulgariser… Pierre et Matthieu sont deux frères qui ont tous les deux poursuivi des études à l’Ecole Supérieure de l’Agriculture d’Angers. Durant leur dernière année d’études, ils ont eu l’idée de développer une société maraichère. Après plusieurs semaines d’installation, leur activité commence à connaître du […]

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Marketing des Services et Servuction – Approche par le Relationnel – 3/4

Rappels : le POSSIBLE Mix-Marketing, une approche plus adaptée aux Services Dans le premier billet de cette série, nous avons présenté sous forme d’un PREZI notre vision du Marketing des Services et de la Servuction. Nous avions également introduit notre modèle du POSSIBLE Mix-Marketing© qui permet de traiter de manière plus spécifique les activités de […]

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SERVICES BTOB – CONJONCTURE DES MÉTIERS DE LA SERVUCTION – MARS 2017

Rapport de Conjoncture des Services B2B Cette note correspond au rapport de conjoncture INSEE sur la base du mois de Mars 2017 (pdf disponible ici). Comme d’habitude, cette infographie permet de faire ressortir la santé économique des secteurs d’activité qui forment la clientèle du Cabinet ACE Services. L’ensemble est plutôt au beau fixe !   […]

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